- 16 oct. 2018, 17:40
#2922548
Bonjour,
Je suis nouveau sur le Forum.
Je ne roule pas beaucoup à vélo.
Je me suis acheté en novembre 2016 un Bianchi Oltre XR1, il a malheureusement dormi dans ma cave pendant un bon moment avant que je ne commence à pédaler.
En un peu moins de 2 ans il doit avoir parcouru 2.000 kilomètres (je sais, ce n'est pas beaucoup)
En date du 21 avril 2018, je me rends avec des amis à la "cyclo" Liège-Bastogne-Liège
Au bout de 5 km, ma selle commence à descendre je m'arrête je desserre la vis, remonte la selle et revisse,... CLAQ
[imageb]https://drive.google.com/file/d/1bWcW9h ... sp=sharing[/image]
[imageb]https://drive.google.com/file/d/1hCU8Ln ... sp=sharing[/image]
Je me dis la pièce est défectueuse, ça arrive (la vis a été serrée par le mécano donc je ne l'ai pas touché depuis novembre 2016)
N'étant pas loin de là ou j'ai acheté le vélo, je me rends au magasin (pendant que mes amis s'amusent sur le parcours) et ils me remplacent la pièce qui est couverte par la garantie et le mécano me dit "c'est la première fois que je vois ça"
Le carbone lui n'a rien du tout,...
Je vais faire l'étape du tour le 8 juillet 2018,... et je termine mon étape tranquillement, j'ai roulé avec le vélo 16 x pour un total de 1.055 kilomètres (merci strava) les autres kilometres pour la preparation de l'Etape ont été fait avec mon autre vélo.
Je range ce samedi mon vélo et,...
[imageb]https://drive.google.com/file/d/1K9MOlG ... sp=sharing[/image]
[imageb]https://drive.google.com/file/d/1HfcjTR ... sp=sharing[/image]
Je me dis que soit j'ai une poisse pas possible avec les 2 pieces, ou le cadre à un problème car visiblement cette pièce subit une contrainte mécanique qu'elle ne devrait pas subir,... surtout qu'elle casse au même endroit.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de mésaventure ? (plusieurs casses) Si oui quelle est la solution qu'on vous a trouvée.
Ayant déménagé je contacte Bianchi qui me renvoi auprès d'un revendeur Bianchi dans la region, qui me dit qu'il ne couvre pas la pièce par la garantie car le vélo n'a pas été acheté chez lui,... car le coût de la garantie est à sa charge.
Je recontacte Bianchi en leur disant que ce qui m'inquiète ce ne sont pas les 30 euro de la pièce mais une 3ème casse et que je ne peux pas me balader avec une pièce de rechange dans la poche à chaque fois que je fais une sortie vélo et que forcement leur cadre doit avoir un défaut quelque part. (j'attend toujours la réponse à mon mail de ce matin, c'est peut-être un peu tôt je suis d'accord)
Je recontacte le magasin ou j'ai acheté le vélo je leur fait part des mes inquiètudes et ils me proposent de renvoyer le cadre chez Bianchi pour analyse,... wait and see pour la suite
D'avance merci pour vos commentaires / conseils
Fabrizio
Je suis nouveau sur le Forum.
Je ne roule pas beaucoup à vélo.
Je me suis acheté en novembre 2016 un Bianchi Oltre XR1, il a malheureusement dormi dans ma cave pendant un bon moment avant que je ne commence à pédaler.
En un peu moins de 2 ans il doit avoir parcouru 2.000 kilomètres (je sais, ce n'est pas beaucoup)
En date du 21 avril 2018, je me rends avec des amis à la "cyclo" Liège-Bastogne-Liège
Au bout de 5 km, ma selle commence à descendre je m'arrête je desserre la vis, remonte la selle et revisse,... CLAQ
[imageb]https://drive.google.com/file/d/1bWcW9h ... sp=sharing[/image]
[imageb]https://drive.google.com/file/d/1hCU8Ln ... sp=sharing[/image]
Je me dis la pièce est défectueuse, ça arrive (la vis a été serrée par le mécano donc je ne l'ai pas touché depuis novembre 2016)
N'étant pas loin de là ou j'ai acheté le vélo, je me rends au magasin (pendant que mes amis s'amusent sur le parcours) et ils me remplacent la pièce qui est couverte par la garantie et le mécano me dit "c'est la première fois que je vois ça"
Le carbone lui n'a rien du tout,...
Je vais faire l'étape du tour le 8 juillet 2018,... et je termine mon étape tranquillement, j'ai roulé avec le vélo 16 x pour un total de 1.055 kilomètres (merci strava) les autres kilometres pour la preparation de l'Etape ont été fait avec mon autre vélo.
Je range ce samedi mon vélo et,...
[imageb]https://drive.google.com/file/d/1K9MOlG ... sp=sharing[/image]
[imageb]https://drive.google.com/file/d/1HfcjTR ... sp=sharing[/image]
Je me dis que soit j'ai une poisse pas possible avec les 2 pieces, ou le cadre à un problème car visiblement cette pièce subit une contrainte mécanique qu'elle ne devrait pas subir,... surtout qu'elle casse au même endroit.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de mésaventure ? (plusieurs casses) Si oui quelle est la solution qu'on vous a trouvée.
Ayant déménagé je contacte Bianchi qui me renvoi auprès d'un revendeur Bianchi dans la region, qui me dit qu'il ne couvre pas la pièce par la garantie car le vélo n'a pas été acheté chez lui,... car le coût de la garantie est à sa charge.
Je recontacte Bianchi en leur disant que ce qui m'inquiète ce ne sont pas les 30 euro de la pièce mais une 3ème casse et que je ne peux pas me balader avec une pièce de rechange dans la poche à chaque fois que je fais une sortie vélo et que forcement leur cadre doit avoir un défaut quelque part. (j'attend toujours la réponse à mon mail de ce matin, c'est peut-être un peu tôt je suis d'accord)
Je recontacte le magasin ou j'ai acheté le vélo je leur fait part des mes inquiètudes et ils me proposent de renvoyer le cadre chez Bianchi pour analyse,... wait and see pour la suite
D'avance merci pour vos commentaires / conseils
Fabrizio
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